Bandanlagen Service

Exzellentes Lifecycle Service

Als Komplettanbieter bietet die Berndorf Band Group ein breites Spektrum an Service-, Schulungs- und Beratungsleistungen. Von der Montageleitung über die Inbetriebnahme begleiten wir Sie während des gesamten Lebenszyklus Ihrer Anlage und beraten Sie hinsichtlich des optimalen Einsatzes Ihrer Maschine. Unser erfahrenes und weltweit verfügbares Serviceteam unterstützt Sie bei der Erreichung der bestmöglichen Anlageneffizienz.

 

Service Angebot

Ersatz- & Verschleißteilmanagement
Instandhaltung
Retrofit
Tele- & Remoteservice

Management von Ersatz- & Verschleißteilen

Der Einsatz von Originalersatzteilen leiste einen wichtigen Beitrag, um Anlagenausfälle vorzubeugen und eine lange Maschinenlebensdauer zu fördern. Unser Service-Team stellt Ihnen hochwertige und speziell für Ihre Anlage konzipierte Ersatzteilpakete, die strikte Qualitätsrichtlinien erfüllen, zur Verfügung. Zusätzlich beraten wir Sie bei der Planung Ihres Ersatz- und Verschleißteil Bestandes, der Identifizierung der benötigten Teile, der Einsatzplanung von Betriebswechselteilen, der fachgerechten Lagerung und bei Logistikfragen, um eine reibungslose Instandhaltung Ihrer Maschine zu ermöglichen.

Ihre Vorteile

  • Höchste Anlagenverfügbarkeit durch spezifikationsgerechte Teile in Originalqualität
  • Kosteneinsparung durch lange Einsatzdauer
  • Weltweite Versorgung mit Ersatzteilen
  • Kosteneinsparung durch optimale Bestandsplanung

Instandhaltung

Analyse & Inspektion mittels Health Check

Der Health Check erfasst als begleitende Servicemaßnahme den technischen Zustand einer Anlage, um Maschinenausfallzeiten zu minimieren. Das Inspektionsergebnis umfasst den Ist-Zustand der Anlage, einen Maßnahmenplan und eine Ersatzteil-Empfehlung. Der Bericht gibt Aufschluss darüber, ob die Anlage weiter betrieben, überholt oder ersetzt werden soll.

Wartung & Instandsetzung

Vertrauen Sie auf die erfahrenen Techniker der Berndorf Band Group Service, um fachgerechte Wartungsarbeiten & Reparaturen durchzuführen. Regelmäßige Wartungsintervalle können die Abnutzung einer Anlage signifikant verringern und frühzeitig Störungsquellen aufdecken. Abhängig von Ihren Bedürfnissen, haben Sie die Wahl zwischen einem auf Ihre Anlage abgestimmten und maßgeschneiderten Wartungsvertrag oder Wartungsarbeiten auf Abruf.
Im Falle eines Defekts steht unseren Kunden ein weltweites Service Netzwerk zur Verfügung. Abhängig von der Fehlfunktion Ihrer Anlage, reparieren erfahrene Serviceprofis die Anlagen und Komponenten zuverlässig vor Ort oder in einem unserer Servicezentren. Von der Konstruktion bis zur Fertigung verfügen erfahrene Servicetechniker über das nötige Know-how, um Reparaturen fachgerecht durchzuführen. Der Fokus liegt dabei auf der möglichst raschen Wiederinbetriebnahme Ihrer Anlage.

Vorteile unserer fachgerechten Instandhaltung

  • Erhöhung der Anlagenlebensdauer
  • Kenntnis über den Anlagenzustand
  • Reduzierung von ungeplanten Anlagen Stillständen und dadurch Höchstmögliche Anlagenverfügbarkeit durch stetige Wartung
  • Verlängerte Verfügbarkeit der Ersatzteile durch Austausch auf Neubauteile
  • Qualitätserhaltung durch Reparaturen vom Originalhersteller
  • Planbare Stillstandzeiten und Wartungskosten
  • Optimale Wartungskosten-Verfügbarkeits-Bilanz
  • Bevorzugte Behandlung bei Notfällen für Vertragskunden

Serviceverträge

Um Ihre Anlagen langfristig in gutem Zustand zu halten, bietet Berndorf Band Serviceverträge an. Wählen Sie Ihr passendes Paket aus unserem 3-stufigen Servicekonzept, vom Inspektionsvertrag bis hin zum Premium Maintenance Paket.

Retrofit: Aufrüstungen und Modernisierung

Im Bereich Retrofit bieten wir Aufrüstungen und Modernisierungen Ihrer Anlagen entsprechend Ihrer Anforderungen an. Unsere Experten erarbeiten hierzu ein maßgeschneidertes Konzept, um die beste Möglichkeit für die Optimierung Ihrer Anlage zu eruieren und Stillstandzeiten des Maschinenparks so niedrig wie möglich zu halten.
Ein rechtzeitiger Wechsel auf neue Systeme beugt die Gefahr von Anlagenstillständen vor. Je nach Bedarf werden Anlagen daher auf den neuesten Technik-, Technologie- und Sicherheitsstand gebracht. So sind Ihre Maschinen und Anlagen immer auf dem neuesten Stand, um den bestmöglichen Output zu erreichen. Mit unserem Retrofit-Service optimieren Sie die Verfügbarkeit und Prozesssicherheit Ihrer bestehenden Anlage. Der Einsatz neuer Technologien, erweitert die Funktionalitäten Ihrer Maschine, damit sich die Modernisierung nach kürzester Zeit amortisiert.

Systemerweiterungen:

  • Bandunterstützungseinheiten (Stützrollen, Gleitleisten)
  • Zustands-Überwachungssysteme Umbauten an bestehenden Anlagen
  • Bandspann- und Regelsysteme
  • Elektro- und Automation-Upgrades

Vorteile von Retrofit

  • Aufrüsten einer bestehenden Anlage auf die neusten Technologien
  • Erhöhung der Maschinenverfügbarkeit
  • Erhöhtes Betriebsspektrum durch zusätzliche Funktionen
  • Signifikante Verlängerung der Restlebensdauer Ihrer Anlage

Tele- & Remote Service: Helpline, Fernwartung & E-Dokumente

Ihre Anlage sendet eine Störungsmeldung und Sie benötigen schnellen Support? Die technische Service-Hotline der Berndorf Band Group steht Ihnen zu den Helpline Zeiten beratend zur Seite. Bei Bedarf kann auch gerne Teleservice in Anspruch genommen werden. Zusätzlichen Support erhalten Sie über unsere Remote-Services, welche eine direkte Verbindung zu Ihrer Maschinensteuerung ermöglicht. So können in kürzester Zeit weltweit Störungen behoben werden. Für einen ausführlichen technischen Support bieten wir individuell auf Ihre Produkte und Bedürfnisse angepasste Vertragsmodelle an, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.

Unser Tele-Service Angebot

  • Fernwartung: weltweite, standortunabhängige Identifikation und Lösung von Störungsfällen in kürzester Zeit
  • E-Plattform: Anlagendokumentation, Betriebs- und Wartungsanleitung, Ersatzteillisten, Baugruppenzeichnungen oder Servicekontaktdate stehen gesammelt auf einer E-Service-Plattform zur Verfügung
  • Telefon- und Videosupport für eine schnelle Kontaktaufnahme

Berndorf Band Group Tele-Service – Ihre Vorteile auf einen Blick

  • Telefon Helpline mit persönlichem Kontakt zu den Experten der Berndorf Band Group
  • Visualisierung durch Videofunktion
  • Kosten- und Zeitersparnis durch Anlagen Fernwartung
  • Schnelle Verfügbarkeit erfahrener Servicetechniker

Helpline für Bandanlagen

  • T: +43 2672 800 266
  • E: service@berndorf.co.at
  • Mo.-Do.: 09:00 – 16:00 Uhr (MEZ), Fr.: 09:00 – 12:00 (MEZ)