Suporte remoto
O sistema está indicando erros, e sua empresa precisa de suporte imediato? A linha direta de suporte técnico do Berndorf Band Group está disponível para ajudar durante o horário de atendimento. Se necessário, dispomos também de serviços de suporte remoto, que oferecem outras opções de suporte pela conexão direta ao sistema de controle de sua máquina. Essa é a melhor maneira de resolver problemas de operação no mundo todo. Para um suporte técnico mais abrangente, oferecemos modelos de contratos adaptados aos produtos e às necessidades individuais de sua empresa, para que você tenha o melhor atendimento possível.
NOSSO SERVIÇO DE SUPORTE REMOTO
- MANUTENÇÃO REMOTA: identificação e resolução de incidentes em qualquer lugar do mundo, no menor tempo possível
- PLATAFORMA DE E-SERVICE: documentação do sistema, manuais de operação e manutenção, listas de sobressalentes, desenhos de montagem e dados de contratos de serviço disponíveis na mesma plataforma digital.
- SUPORTE POR TELEFONE E VÍDEO para rápido acesso ao técnicos
RESUMO DAS VANTAGENS
- Linha direta de suporte para contato pessoal com os especialistas do Berndorf Band Group
- Visualização por vídeo
- Manutenção remota do sistema para poupar custos e tempo
- Técnicos de serviço experientes com disponibilidade imediata
LINHA DIRETA DE SUPORTE PARA SISTEMAS COM FITAS DE AÇO
Segunda – quinta: 9h – 16h (CET), Sexta: 9h – 12h (CET)