APOYO EN REMOTO
¿Su sistema le está notificando errores y necesita apoyo de inmediato? La línea de asistencia telefónica del grupo Berndorf Band está disponible para prestarle apoyo durante su horario de atención al público. En caso de ser necesario, también dispone de nuestros servicios de apoyo en remoto, con los que le prestaremos asistencia adicional conectándonos directamente a su sistema de control de equipos. Esta es la manera más rápida de resolver averías en cualquier lugar del mundo. Para un apoyo técnico más amplio, ofrecemos diferentes contratos específicamente adaptados a sus productos y necesidades para brindarle el mejor servicio posible.
SERVICIO DE APOYO REMOTO
- MANTENIMIENTO REMOTO: identificación y resolución al instante de incidentes en todo el mundo, independientemente de su ubicación
- PLATAFORMA DE SERVICIOS ELECTRÓNICOS: con documentación de sistema, manuales de operación/mantenimiento, listas de repuesto, planos de montaje y datos de contrato de servicio.
- APOYO TELEFÓNICO Y POR VIDEOCONFERENCIA para hablar rápido con el servicio técnico
TODAS SUS VENTAJAS
- Asistencia telefónica con línea directa a los expertos del grupo Berndorf Band
- Visualización por videoconferencia
- Ahorro de costes y tiempo gracias al mantenimiento de sistemas en remoto
- Disponibilidad inmediata de nuestros experimentados técnicos de servicio
LÍNEA DIRECTA PARA SISTEMAS DE BANDA
Lunes a jueves: 9:00 – 16:00 (CET), viernes: 9:00 – 12:00 (CET)